Erik Schwan verheimlicht seiner Ehefrau seine Arbeitslosigkeit. Ohne Aussicht auf einen neuen Job, nutzt er die günstige Gelegenheit, sich unter falschen Namen, Sozialleistungen in fast unerträglichem Ausmaß zu erschwindeln.

Erik‘s Frau Linda ahnt von alledem nichts. Zufällig findet sie im Haus einen Karton, dessen Inhalt sie völlig verstört.

Linda vertraut sich ihrer Mutter an. Elvira Schmitz-Küppersbusch sieht dadurch ihre eigene schlechte Meinung über ihren Schwiegersohn bestätigt. Elvira rät ihrer Tochter, Hilfe eines Eheberaters in Anspruch zu nehmen.

Dr. Schappmann ist Familientherapeut und eine Koryphäe auf diesem Gebiet.

Brigitte Dalmatiner freut sich auf ihre bevorstehende Hochzeit mit Ihrem Verlobten Norman.

Norman Rottweiler wohnt zur Untermiete bei Erik und Linda. Ebenfalls nichtsahnend öffnet er dem Mitarbeiter des Sozialamtes die Tür und schlittert von da an gemeinsam mit Erik durch dessen Lügenkonstrukt.

Im Sozialamt fällt der Abteilungsleiterin, Irmtraud Kampkötter, die Akte ‚Norbert Thomsen‘ bei einer Prüfung auf. Sie schickt deshalb ihren Außendienstmitarbeiter, fehlende Unterschriften nachholen zu lassen.

Walter Spinner, Mitarbeiter des Sozialamtes im Außendienst, geht davon aus, dass der Auftrag seiner Chefin lediglich eine Routinearbeit und somit schnell erledigt ist.

Jenny Mayer-Neumann arbeitet bei der Familienfürsorge. Wird sie vom Sozialamt darüber informiert, dass ein Familienvater verstorben ist, kümmert sie sich um die Hinterbliebenen. Sie begleitet liebevoll durch die Trauer und organisiert die Beerdigung.

Paul Erdmann vom Beerdigungsinstitut ‚Erd & Asche‘ arbeitet eng mit Jenny zusammen. Er ist es gewohnt, seine Leichen ohne große Hindernisse abzutransportieren. Dies ist im Hause Schwan aber nicht so einfach …

Zumal seine neue Praktikantin, Anna ‚Metzi‘ Elster, ihm auch noch keine große Hilfe ist.